Baliemedewerker

Overzicht

Fotofabriek levert sinds 2008 alles op het gebied van foto-herinneringen; van fotoalbums tot innovatieve wanddecoratie. Dit is een succes, want wij blijven maar groeien! Om deze reden verwelkomen wij maandelijks honderden nieuwe klanten en zien wij onze vaste klanten bijna altijd terug. Dit heeft te maken met de kwaliteit van onze producten, onze snelle levering en onze goede service. Vanwege onze groei en ambitieuze plannen voor de toekomst zijn wij op zoek naar een nieuwe collega die klanten verwelkomt en de afhaalproducten aan klanten overhandigd. Fotofabriek bestaat uit ruim 180 collega’s, waar het enthousiasme en de teamspirit vanaf straalt.

Wat houdt de rol in?
In de functie van baliemedewerker ben je verantwoordelijk voor alles wat zich afspeelt rondom de balie. Denk bijvoorbeeld aan het opvangen van bezoekers, het beantwoorden van vragen over de status van orders en het verzendklaar maken van producten! Een belangrijke kerntaak is het meegeven van bestelde producten aan klanten. Daarnaast opent Fotofabriek in 2023 een PostNL Business point waar klanten, maar ook bedrijven, PostNL pakketjes kunnen afhalen. Jij als toekomstig baliemedewerker zal verantwoordelijk zijn voor de gang van zaken van het PostNL punt. Denk hierbij aan het ordenen van de pakketjes, het verwerken van de pakketjes en het overhandigen van PostNL pakketten.

Baliemedewerker is een veelzijdige functie, waarbij jij het gezicht bent van de organisatie. Daarom vinden we het belangrijk dat het contact met onze balie moet voelen als een ‘warm bad’. De baliemedewerker is het eerste aanspreekpunt voor de klant. Hij of zij informeert, adviseert en helpt klanten met problemen en vragen.

 Je past bij ons, omdat

• Je een groot verantwoordelijkheidsgevoel hebt;
• Je representatief bent en niet bang voor face-to-face klantcontact;

• Je nauwkeurig en geordend bent;
• Je houdt van afwisseling en het hebben van verschillende werkzaamheden.

Je past helaas minder goed als

• Je het lastig vindt overzicht te bewaren en prioriteiten te stellen;
• Je terugkerende problemen en klantvragen niet signaleert;
• Je snel van je stuk gebracht bent door drukte of feedback.

Praktisch

• Aantoonbare ervaring is een pré, maar zeker geen harde eis. Blaas ons vooral omver met je overtuigingskracht!
• Je ziet er representatief uit. Je bent het eerste gezicht wat de klant ziet;
• Jij bent beschikbaar voor 24-40 uur per week;

• De werktijden liggen tussen 08:30 en 18:00 uur.
• Je krijgt een leuk salaris, passend bij jouw ervaring;

Solliciteren

Ben jij de nieuwe medewerker die wij zoeken? Solliciteer dan direct of stuur een mail met je motivatiebrief en cv naar werkenbij@fotofabriek.nl. Wij hechten erg veel waarde aan een goede motivatiebrief. Sollicitaties zonder motivatie nemen wij zelden in behandeling.